座落在新北市中和區圓通路上的「中和新莊」,係由海軍通信系統指揮部轄管之眷舍,設籍人數約110人,除少部分陸籍配偶外,設籍榮民平均年齡逾87歲,新北市中和戶政事務所自104年11月開始,每週四上午均派員至到莊內實施駐點服務。
服務項目除了戶政業務,中和戶所還與退輔會新北市榮民服務處合作,進行防詐騙及防詐婚的宣導,以保障榮民長者財產及權益;又考量到去年夏季時,國內登革熱肆虐,奪走多名老人性命,故特別指派本所會修理紗窗的役男,為住戶提供修復的服務,深獲榮民長輩的肯定。為了表達對中和戶所的感謝,海軍通指部副指揮官陳上校維漢於105年4月13日特至本所致贈感謝狀。
中和戶所主任陳世銘表示,與海軍通指部肩負莊內住戶的生活照料及環境設施維護相較,戶所能做的相當有限;因考量設籍榮民均為年邁長者,到所洽公不易,為實踐市長朱立倫「在地就養」政策,並落實民政局對提昇服務品質的要求,爰有實施駐點服務之構想,感謝通指部同意戶所同仁進入莊內及給予協助,而自治會會長喻亮先生則提供場地,並協助宣導相關活動,讓駐點服務的成效更加恢宏。而駐點同仁亦將服務的心得分享給全所同仁,使經驗得以持續傳承。
陳世銘主任另表示,為了提昇對莊內長者服務的時效性,並兼顧臨櫃洽公顧客,以維持戶籍行政效能,讓戶所人力及設備發揮最大效益,經與服務同仁討論及和自治會喻會長商議,目前已將原駐點方式改為電話申請,即時安排同仁到莊受理,讓服務更加具有機動性及即時性。
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中國時報〈關懷榮民 中和戶政所到府服務〉
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160414000604-260107