伯公,一位常年駐守本機關一樓入出口處的長者,與他相識已數不清幾個年頭了,「慈藹可親、笑容可掬」一直是他的註冊商標。
從不例外的,每天一大早上班前,第一位與我問候『早安』的,永遠是「伯公」。下班離所後,『辛苦了!要平安回家喔』也是伯公從不間斷、未曾改變的祝福。不知何時,與伯公的談話家常、問暖寒喧,竟成了每日必然履行習慣……。
我:「平平是公務員,卻是不同命~~~~~」忿忿不平心情下班啦。
伯公:「不用怨嘆,相信未來有經歷過有差別,學著滿足現在的生活,要開心喔!」
我:「今天好煩喔,每天都有做不完公事,真想早點退休…」
伯公:「看似例行的公務瑣事,其實是最幸福的事,而最難的事,是如何將最平凡的事,持續地維持呦!」
我:「今天好像感冒了,身體亂不舒服的…」
伯公:「我們還有下半輩子要過,當然要顧好身體啦!「健康」可是用錢都買不到的!」
我:「今天遇到的奧客,超沒品的,自己證件帶不齊還硬指責別人服務品質不佳..氣死人」
伯公:「服務業畢竟是服務他人的行業,不能完全的表現出自己的情緒也是在所難免,多學著不要為少數一些奧客的行為生氣,持續保持輕鬆的心情去面對另外大多數的好民眾。最重要的是,學習經得起周圍人事的磨練而心不動搖,並學習在動中保持心的寧靜。」
伯公就是這樣的一個人,從未聽他抱怨過,只知道默默傾聽他人祈請(當然也充當我的垃圾傾倒口),不論您的職業貴賤、年齡高低、學識多寡,伯公永遠為您在地服務,因此大多數人對「伯公」都表現地必恭必敬,獻果敬禮多所難免,卻也讓我好生忌妒,唯獨「伯公」態度依舊般若,堪稱我等表率。
下班時間又到了,當然沒有忘記與伯公談心時間,(雙手合十誠心模樣)「伯公,待會兒我會去買樂透彩,請您老人家保佑我可以中頭彩喔!」伯公:「……………」我相信伯公的話,「心誠則一定靈!」